Termos de Serviço

Última atualização: 2026-05-10

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da SoftVelocity, você concorda em estar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com algum aspecto destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A SoftVelocity oferece serviços de desenvolvimento de software, incluindo:

3. Escopo do Projeto

Importante: O escopo do projeto é definido em documento separado (Proposta/Contrato). Alterações fora do escopo acordado podem resultar em custos adicionais.

Cada projeto tem um escopo bem definido documentado na proposta comercial. Solicitações de funcionalidades adicionais serão avaliadas e podem gerar custos extras.

4. Timeline de Entrega

Estimamos entregas conforme cronograma acordado, variando de 2 a 12 semanas dependendo da complexidade. Fazemos o máximo para entregar nos prazos estipulados. Atrasos podem ocorrer por:

5. Pagamento e Faturas

Os valores cobrados estão especificados na proposta comercial. Aceitamos:

Projetos acima de R$ 50.000 podem ter parcelamento de até 3 vezes, sujeito a aprovação de crédito. Faturas devem ser pagas dentro de 15 dias da data de emissão.

6. Metodologia e Comunicação

Utilizamos metodologia ágil (Scrum/Kanban) com sprints de 2 semanas. Você terá acesso a:

7. Responsabilidades

SoftVelocity é responsável por: Qualidade do código, testes, documentação e entregas dentro do escopo.

Cliente é responsável por: Fornecer informações precisas, tomar decisões em tempo hábil, manter segurança das credenciais de servidor/banco de dados.

8. Propriedade Intelectual

Após o pagamento integral do projeto, toda propriedade intelectual do código desenvolvido passa para você, incluindo código-fonte, arquitetura e documentação. Você pode usar o código conforme desejar.

Bibliotecas e frameworks de terceiros mantêm suas licenças originais (MIT, Apache, GPL, etc).

9. Garantia e SLA

10. Suporte Pós-Entrega

Após o período de 7 dias de garantia, oferecemos pacotes de suporte contínuo:

11. Mudanças de Escopo

Mudanças significativas no escopo após o projeto estar em andamento podem resultar em custos adicionais. Avaliamos cada solicitação e informamos o impacto no cronograma e investimento.

12. Cancelamento

Cancelamentos de projeto podem ser realizados a qualquer momento, porém:

13. Confidencialidade

Assinamos acordo de confidencialidade com todos os clientes. Seus projetos, ideias e dados nunca serão compartilhados com terceiros ou utilizados para outros fins.

14. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a SoftVelocity será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, mesmo se informado da possibilidade de tais danos.

15. Conformidade Legal

Todos os serviços são fornecidos em conformidade com:

16. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. Alterações significativas serão comunicadas por email. O uso contínuo dos serviços implica aceitação dos novos termos.

17. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

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